Pusat Bantuan
Panduan pemakaian NerdPadel
Langkah demi langkah, dari membuat akun hingga menyelenggarakan turnamen. Pilih topik di bawah untuk memulai.
Memulai
Membuat akun, melengkapi profil, dan verifikasi identitas.
Membuat akun
- 1Buka nerdpadel.com lalu pilih Daftar gratis.
- 2Daftar dengan Google, atau dengan email: isi nama, email, dan kata sandi minimal 8 karakter berisi huruf dan angka, lalu setujui syarat layanan.
- 3Akun langsung aktif. Untuk pendaftaran email, kami mengirim tautan verifikasi ke kotak masuk Anda.
Melengkapi profil
- 1Isi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, gender, dan lokasi.
- 2Pilih level awal Anda. Level ini tampil sebagai Provisional sampai disahkan reviewer.
- 3Tambahkan nomor WhatsApp. Nomor ini bersifat privat dan wajib diisi sebelum mendaftar turnamen pertama.
- 4Profil dapat diubah kapan saja melalui Profil → Edit profil.
Verifikasi identitas (KTP)
- 1Buka Profil → Pengaturan → Verifikasi identitas.
- 2Unggah foto KTP dan swafoto sambil memegang KTP, lalu centang persetujuan.
- 3Belum memiliki KTP? Pilih Saya belum punya KTP dan unggah KTP wali beserta KIA atau KK.
- 4Tim kami meninjau dalam 2 hari kerja. Bila ditolak, alasannya dicantumkan dan Anda dapat mengunggah ulang.
Identitas terverifikasi diperlukan untuk mendaftar turnamen dan memberi lencana Identitas Terverifikasi di profil. Berkas KTP dan swafoto dihapus 30 hari setelah keputusan.
Lupa kata sandi
- 1Di halaman Masuk, pilih Lupa sandi?.
- 2Masukkan email akun Anda. Tautan atur ulang dikirim ke email dan berlaku selama 1 jam.
- 3Buka tautan tersebut lalu buat kata sandi baru.
Memasang Mini App di HP
- 1Android dan desktop: ketuk Install Mini App, lalu ikuti petunjuk browser.
- 2iPhone: buka nerdpadel.com di Safari, ketuk Bagikan, lalu pilih Tambah ke Layar Utama.
- 3Aktifkan notifikasi agar pengingat jadwal dan undangan sampai tepat waktu. Di iPhone, notifikasi hanya berjalan melalui Mini App.
Level & rating
Cara level ditetapkan, rating dihitung, dan skor diverifikasi.
Memahami level
- 1Urutan level: Rookie, Beginner, Upper Beginner, Low Bronze, Bronze, Silver, dan Gold.
- 2Level Provisional adalah level yang Anda pilih sendiri saat mendaftar. Gold tidak dapat dipilih sendiri.
- 3Level Terverifikasi ditetapkan oleh reviewer NerdPadel. Sesi dengan batas level dan turnamen menggunakan level terverifikasi.
Bagaimana rating dihitung
- 1Rating Pertandingan berskala 1.0 hingga 7.0 dan dihitung ulang dari seluruh riwayat match Anda.
- 2Match turnamen memiliki bobot penuh, babak konsolasi 0,7, dan match sesi ranked yang terverifikasi 0,4.
- 3Mabar biasa, walkover, bye, dan match bersama tamu tanpa akun tidak dihitung.
- 4Rating mulai tampil setelah minimal 5 match yang dihitung, termasuk minimal 1 match turnamen. Selama kalibrasi platform, rating ditandai Beta.
Konfirmasi skor dan banding
- 1Sesi ranked: skor yang dicatat host otomatis Terverifikasi setelah 24 jam, atau lebih cepat bila kedua tim mengonfirmasi.
- 2Skor keliru? Ajukan banding dengan skor yang benar beserta alasannya. Tim lawan dapat menerima atau menolak; bila ditolak, skor berstatus Unverified dan tidak dihitung.
- 3Turnamen: satu pemain dari tiap tim mengonfirmasi skor. Bila ada keberatan, ajukan sengketa beserta alasannya untuk diputuskan penyelenggara.
Melaporkan level pemain
- 1Buka profil pemain lalu pilih Laporkan.
- 2Pilih jenis laporan: Level tidak sesuai, atau Pro raket lain (tenis, bulu tangkis, squash, dan sejenisnya).
- 3Tim kami meninjau laporan dan Anda akan menerima notifikasi hasilnya.
Ikut kegiatan
Mencari mabar, bergabung, membayar, dan mengatur jadwal.
Mencari kegiatan
- 1Buka tab Main untuk melihat mabar, mabar ranked, coaching, dan turnamen di sekitar Anda.
- 2Gunakan filter untuk menyaring berdasarkan jenis, tanggal, lokasi, dan level.
- 3Kegiatan dengan batas level hanya dapat diikuti bila level terverifikasi Anda berada dalam rentang tersebut.
Bergabung ke sesi
- 1Buka detail sesi lalu ketuk Request. Status Anda menjadi Requested sambil menunggu persetujuan host.
- 2Sesi gratis langsung Confirmed setelah disetujui. Sesi berbayar berstatus Waitlist · boleh bayar hingga pembayaran dikonfirmasi.
- 3Permintaan tetap dapat dikirim saat slot penuh; host akan memprosesnya bila ada slot kosong.
Membayar sesi
- 1Transfer sesuai nominal ke rekening yang tertera di halaman sesi.
- 2Kirim bukti transfer ke WhatsApp host melalui tombol yang tersedia.
- 3Host menandai pembayaran Anda lunas, lalu status berubah menjadi Confirmed.
Membawa tamu
- 1Pada mabar dan coaching, host atau peserta yang sudah Confirmed dapat menambahkan hingga 4 tamu.
- 2Match yang melibatkan tamu tanpa akun tidak dihitung dalam rating.
Jadwal dan notifikasi
- 1Jadwal Saya merangkum sesi yang Anda ikuti, sesi yang Anda host, pendaftaran turnamen, dan match turnamen yang belum selesai.
- 2Undangan partner dan sesi tampil di Notifikasi, tab Undangan.
- 3Pengingat dikirim sehari sebelum kegiatan dan 2 jam sebelum dimulai.
Menjadi host
Membuat club dan sesi, memilih format, serta mencatat skor.
Membuat club
- 1Buka Kelola → Buat club, lalu lengkapi nama, kota, dan profil club.
- 2Club langsung aktif tanpa menunggu verifikasi admin, dan Anda menjadi Owner.
- 3Undang anggota dengan kode gabung, lalu atur peran: Admin, Organizer, Scorer, atau Member.
Membuat sesi
- 1Tanpa club, Anda dapat membuat mabar melalui Kelola → Buat sesi. Melalui club, tersedia mabar, mabar ranked, dan coaching.
- 2Atur tanggal, waktu (minimal 10 menit dari sekarang), venue, jumlah lapangan, slot, dan batas level bila diperlukan.
- 3Untuk sesi berbayar, isi nama bank, nomor rekening, dan nomor WhatsApp konfirmasi.
Memilih format
- 1Americano: partner berganti setiap ronde, 21 poin per ronde.
- 2Mexicano: seperti Americano, tetapi mulai ronde 2 pasangan disusun berdasarkan klasemen.
- 3King of the Court: tim pemenang bertahan di lapangan utama. Skor dicatat 0-15-30-40 hingga satu tim mencapai target game, dengan pilihan golden point atau advantage.
- 4Open Play: rotasi otomatis seperti Americano dengan skor tenis per set (golden point atau advantage); klasemen menurut jumlah menang. Fixed Pairs memakai sistem set.
- 5Mabar ranked hanya dapat memakai Americano, Mexicano, atau King of the Court.
Rotasi dan papan skor
- 1Buka sesi lalu tab Match. Rotasi disusun otomatis: jumlah main merata, istirahat bergiliran, dan partner atau lawan yang sama diminimalkan.
- 2Ketuk match untuk membuka papan skor. Americano dan Mexicano dapat diisi Live (ketuk +1 untuk tim yang memenangkan poin) atau Manual (keypad angka).
- 3King of the Court dan Open Play dicatat poin demi poin: ketuk +1, lalu Simpan match setelah pemenang ditentukan.
- 4Klasemen sesi diperbarui otomatis setiap skor tersimpan.
Skor live tersimpan di perangkat, sehingga match yang sedang berjalan tidak hilang bila halaman tertutup.
Mengacak tim
- 1Untuk Fixed Pairs dan Open Play, buka bagian Tim lalu pilih Acak tim.
- 2Mode Berimbang menyusun pasangan dengan level yang setara; mode Acak bebas mengundi tanpa melihat level, cocok untuk mabar santai.
Menampilkan skor di TV venue
- 1Di halaman kelola sesi atau turnamen, buat tautan layar venue.
- 2Buka tautan tersebut di browser TV atau proyektor. Tidak perlu login, dan yang ditampilkan hanya nama serta level pemain.
- 3Tautan dapat dicabut kapan saja.
Turnamen
Mendaftar sebagai peserta dan menyelenggarakan turnamen.
Mendaftar turnamen
- 1Pastikan identitas sudah terverifikasi dan nomor WhatsApp sudah diisi.
- 2Buka turnamen, pilih kategori, lalu undang partner. Pendaftaran terkirim setelah partner menerima undangan. Kategori Americano dan Mexicano didaftarkan perorangan.
- 3Setelah disetujui penyelenggara, kuota Anda ditahan sementara. Lakukan transfer, kirim bukti melalui WhatsApp, lalu ketuk konfirmasi bukti dikirim.
- 4Status berubah menjadi Joined setelah penyelenggara mengonfirmasi pembayaran.
Bila pembayaran tidak dilakukan sebelum batas waktu, kuota yang ditahan akan dilepas.
Menyelenggarakan turnamen
- 1Dari dashboard club, pilih Buat turnamen, lalu atur kategori, format, kuota, dan biaya.
- 2Format yang tersedia: Grup + gugur, Liga, Knockout murni, Americano, dan Mexicano, dengan opsi babak konsolasi dan perebutan juara 3.
- 3Turnamen langsung terpublikasi setelah diajukan, tanpa menunggu review admin.
- 4Setujui pendaftar dan konfirmasi pembayaran melalui halaman kelola turnamen.
Undian, meja pertandingan, dan technical meeting
- 1Undian live menampilkan roda undian yang siap dibagikan ke layar.
- 2Meja pertandingan menampilkan kolom per lapangan untuk memanggil, memulai, atau menetapkan walkover.
- 3Technical meeting menyajikan dokumen ringkas yang dapat diunduh sebagai PDF.
- 4Scorer mencatat skor melalui menu Match Saya, dan hasilnya langsung tampil di Live score.
Venue
Mendaftarkan venue dan mengelolanya.
Mendaftarkan venue
- 1Buka Kelola → Ajukan venue baru, lalu lengkapi alamat, fasilitas, dan foto (maksimal 5 MB per foto).
- 2Venue tampil di direktori setelah diverifikasi admin, dan Anda tercatat sebagai pengelola.
- 3Venue sudah terdaftar? Ajukan klaim sebagai pengelola dari halaman venue tersebut.
Masih membutuhkan bantuan?
Tim kami siap membantu. Sertakan Player ID dan tangkapan layar agar kendala dapat ditangani lebih cepat.
Lihat juga Syarat layanan dan Kebijakan privasi.